Cómo medir una campaña de email marketing

Cómo medir una campaña de email marketing

Las pequeñas y medianas empresas siguen recurriendo al correo electronico como principal estrategia de marketing, pero el dilema de toda estrategia es COMO medir los resultados, aqui te presento una guia de como medir tu campaña de Email Marketing.

Medir la eficacia del emailing es la única manera de saber si ésta es la herramienta adecuada para nuestro negocio. Los objetivos que se definan para una campaña pueden ser variados, y poco o nada tienen que ver con los de otras empresas del sector. Esos objetivos son el punto clave para elaborar, enviar y medir la repercusión del mensaje.

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Imagen: masterbase

En líneas generales, los principales objetivos que una empresa puede marcarse para una campaña de email marketing tienen relación con alguno de estos aspectos:

Captar visitas – Se trata de atraer (y convertir) usuarios insertando en el mail llamadas a la acción. Los fines pueden ser variados desde conseguir mas visitas a nuestra web o visualizaciones de un video.

Captar leads – Un lead es una solicitud de información directa por parte del usuario. Para llegar a ese punto, la empresa ha debido llamar poderosamente la atención del receptor del mensaje, que está dispuesto a rellenar un formulario de contacto para obtener algo a cambio. Implica un verdadero interés por parte del solicitante.

Captar clientes – Después de obtener un lead, el paso natural es convertir al visitante en cliente de la empresa. El email es una herramienta muy útil para fomentar la confianza entre las dos partes. Para este objetivo, lo correcto es insertar en el mensaje llamadas a la acción centradas en información relevante sobre nuestro negocio, contenido útil que anime al interesado a adquirir nuestros productos.

Métricas generales de estrategia de Email-Marketing

las métricas mas usadas que podemos compartir son las siguientes:

Métricas de listas

– Total de suscriptores de una lista por día, semana o mes
– Total de bajas (No suscriptores) de una lista por día, semana o mes
– Dispositivo de suscriptores
– Ubicación geográfica de suscriptores
– % de suscriptores activos e inactivos

Métricas de envíos de newsletters

– Tasa de Rebote – correos no enviados correctamente debido a que no existen o por problemas del servidor
– Tasa de apertura – el total de usuarios que abrieron el newsletter que enviaste
– Total de usuarios que no abrieron el newsletter
– Países de apertura – ubicación geográfica que tienen los usuarios que abrieron el correo
– Bajas – la cantidad de personas que se dieron de baja después de recibir el newsletter
– Dispositivos de dónde abrieron el correo – ordenador o móviles y sus respectivos sistemas operativos
– Clics en enlaces – % de clics realizados dentro el newsletter
– Número de clics según los distintos enlaces
– Mapa de clics que puedes ver directamente en el diseño del newsletter

Métricas de conversión a raíz de un newsletter

– Visitas referidas del correo a una página web
– Número de descargas realizadas directamente desde el newsletter
– Número de nuevos registros a raíz del newsletter
– Número de ventas a raíz del newsletter

 


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