Dos propuestas pueden llamarse “tienda virtual completa” y tener alcances difíciles de comparar. Una incluye la carga de veinte productos; otra permite un catálogo amplio, pero deja la carga inicial al comercio. Una conecta una pasarela; otra también prueba pagos, correos y estados del pedido. El precio puede parecer similar hasta que comienzan los adicionales.
Si tienes un comercio en Cali, una cotización útil debe convertir tu forma de vender en entregables comprobables. No basta con que mencione carrito, pagos y diseño. Debe aclarar qué se configurará, qué información aportarás, qué probará el proveedor, qué podrás administrar y cuáles costos continuarán después de publicar.
Esta guía te ayuda a pedir y comparar propuestas sin asumir funciones que nunca quedaron escritas.
1. Empieza por el modelo de venta, no por la plantilla
La propuesta debe identificar qué venderás: productos físicos, digitales, servicios, reservas o una combinación. También debe definir cobertura, tipos de cliente y recorrido de compra.
No es lo mismo vender treinta referencias disponibles para entrega local que manejar cientos de variantes, precios por tipo de cliente o inventario compartido con un punto físico. Estas decisiones cambian el catálogo, los filtros, el pago, los envíos y la administración.
Pide un resumen de alcance que responda: qué podrá comprar el cliente, dónde se entregará, cómo pagará y qué deberá hacer tu equipo cuando llegue el pedido. Si la propuesta comienza por colores y banners sin entender esas respuestas, todavía no define el proyecto.
2. Exige una cantidad concreta de productos y contenidos
“Catálogo ilimitado” describe la capacidad de la plataforma, no necesariamente el trabajo incluido. La cotización debe señalar cuántos productos, categorías y variaciones cargará el proveedor.
Una talla o color puede necesitar precio, existencia, imagen, peso y referencia propios. Por eso, cargar diez productos simples no equivale a configurar diez productos con veinte combinaciones cada uno.
Aclara además:
- Quién redacta las descripciones.
- Quién entrega y optimiza las fotografías.
- Cuántas categorías y filtros se configurarán.
- Si habrá importación desde una hoja o carga manual.
- Qué información debe tener cada ficha.
- Cuánto cuesta cargar productos adicionales.
Incluye una ficha de ejemplo aprobada antes de repetir el modelo en todo el catálogo. Así puedes validar jerarquía, variantes, disponibilidad, entrega y llamada a la acción sin corregir decenas de páginas al final.
3. Define las páginas y el recorrido de compra
La tienda necesita más que una página de inicio. Según el proyecto, la propuesta puede contemplar categorías, resultados de búsqueda, ficha de producto, carrito, checkout, confirmación, cuenta del cliente, contacto y políticas.
Pide que el alcance nombre las plantillas que serán diseñadas y adaptadas para celular. Pregunta también qué sucede cuando no hay existencias, una búsqueda no encuentra resultados, el comprador escribe una dirección incompleta o el pago no se aprueba.
WooCommerce organiza su preparación alrededor de productos, pagos, personalización, impuestos, envíos y lanzamiento. Su lista de configuración incluye un pedido de prueba, la comprobación del pago y las notificaciones antes de abrir la tienda. Esa documentación orienta el trabajo técnico, pero no sustituye el alcance acordado con tu proveedor.
4. Separa instalar una pasarela de dejarla funcionando
“Integración de pagos” puede significar instalar un complemento o acompañar una conexión completa. La cotización debe indicar la pasarela contemplada, quién abre y valida la cuenta, qué credenciales entrega el comercio y qué medios se probarán.
También debe separar los honorarios de desarrollo de las comisiones, retenciones, impuestos, mensualidades o costos cobrados por la pasarela. Esos valores dependen del proveedor financiero y del contrato del comercio.
Solicita pruebas de pago aprobado, rechazado y pendiente. El resultado debe reflejarse en el pedido y en las notificaciones. WooCommerce recomienda probar las órdenes y, cuando la pasarela lo permite, usar su entorno de pruebas. Una instalación sin pedido controlado no demuestra que el recorrido esté listo.
5. Especifica inventario, envíos y recogida
La propuesta debe indicar dónde se controlará la existencia y si habrá integración con otro sistema. Si la tienda será la fuente principal, pide configuración por producto o variación, avisos de bajo inventario y reglas para impedir ventas sin existencias cuando corresponda.
Para los envíos, define zonas, métodos y forma de calcular la tarifa. WooCommerce utiliza zonas geográficas para determinar qué opciones y precios ve el comprador. Una tarifa fija para Cali, recogida en local y transportadora nacional son configuraciones diferentes.
Si quieres conectar un operador logístico, confirma si se incluye únicamente calcular el envío o también generar guías, consultar novedades y mostrar seguimiento. La palabra “integración” necesita un resultado verificable.
6. Incluye información legal y responsabilidades claras
La tienda debe reservar espacios para identidad del vendedor, características de los productos, precio total, costos de envío, tiempos, retracto cuando aplique, condiciones de compra y mecanismos de peticiones, quejas o reclamos.
La Ley 1480 exige información clara para el comprador, un resumen antes de finalizar la transacción y un acuse de recibo después del pedido. Sus disposiciones sobre comercio electrónico fueron modificadas por la Ley 2439 de 2024, cuyos cambios pertinentes entraron en vigor en 2025. Entre ellos está el enlace visible hacia la autoridad colombiana de protección al consumidor.
La cotización debe diferenciar diseño y publicación de políticas de la asesoría jurídica para redactarlas o validarlas. El desarrollador puede crear páginas, casillas y enlaces; el comercio debe suministrar condiciones reales y buscar revisión legal cuando la necesite.
7. Pide medición de ecommerce, no solo Analytics instalado
Instalar Google Analytics no configura automáticamente las acciones de compra. Google recomienda eventos específicos como view_item, add_to_cart, begin_checkout, purchase y refund para medir comercio electrónico.
Solicita que la propuesta enumere los eventos incluidos, la forma de comprobarlos y las cuentas que quedarán a nombre del negocio. Como mínimo, deberías poder distinguir productos vistos, carritos, inicios de pago y compras confirmadas si el alcance contratado lo contempla.
La medición ayuda a detectar dónde se interrumpe el proceso. No garantiza ventas ni reemplaza la conciliación entre pedidos, pagos, devoluciones y contabilidad.
8. Deja por escrito pruebas, capacitación y soporte
Antes de publicar, acuerda una matriz de pruebas. Debe cubrir celular y computador, producto simple y variable, cupón si existe, envío, recogida, pago aprobado, pago rechazado, correo al comprador, notificación al comercio y descuento de inventario.
La capacitación debe indicar duración, participantes y tareas: crear productos, actualizar precios, revisar pedidos, cambiar estados, registrar devoluciones y consultar reportes. Confirma si recibirás grabación o manual.
Separa soporte por errores del alcance, mantenimiento técnico y nuevas funciones. Pregunta cuánto dura cada cobertura, por qué canal se solicita y qué se cotiza aparte.
Ejemplo hipotético: un comercio de productos naturales
Imagina un comercio de Cali con cuarenta productos y entregas locales. La propuesta económica dice “tienda completa”, pero no menciona variantes, carga inicial, tarifas por comuna, correos ni pruebas. Otra propuesta cuesta más y detalla treinta productos cargados, dos zonas de envío, una pasarela, pedidos de prueba, eventos básicos, capacitación y treinta días de corrección de errores.
La segunda no garantiza que sea la mejor. Sí permite saber qué se compra y qué falta cotizar. El comercio podría pedir el precio de los diez productos restantes y decidir si los carga durante la capacitación. Es un ejemplo inventado, no un caso de UNETEMEDIA.
Checklist para comparar propuestas
- Tipo de productos, cobertura y recorrido definidos.
- Número de productos, variaciones, categorías y filtros incluidos.
- Responsables de textos, fotografías y carga inicial.
- Pasarela, estados y pruebas de pago especificados.
- Inventario, zonas, tarifas y recogida configurados por alcance.
- Páginas legales, consentimiento y responsabilidades diferenciados.
- Eventos de ecommerce y cuentas de analítica definidos.
- Pruebas, revisiones, capacitación y entrega documentadas.
- Dominio, hosting, licencias y renovaciones separados.
- Soporte por errores y mantenimiento posterior explicados.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta una tienda virtual en Cali?
Depende del catálogo, las variaciones, pagos, envíos, integraciones, contenido y soporte. Compara propuestas con el mismo alcance antes de comparar precios. Un valor sin lista de entregables no permite anticipar el costo total.
¿La comisión de la pasarela está incluida en el desarrollo?
Normalmente es un costo del contrato entre el comercio y la pasarela. La propuesta debe indicarlo expresamente y separar integración técnica de comisiones y desembolsos.
¿Puedo subir productos después?
Una tienda administrable debería permitirlo, pero pregunta qué capacitación y accesos recibirás. Confirma también qué campos debes completar para no dañar inventario, filtros o envíos.
¿El ecommerce incluye campañas o posicionamiento?
No debe suponerse. El desarrollo puede incluir una base técnica y medición, mientras SEO continuo, contenido, Google Ads, Meta Ads y pauta requieren alcances separados.
Solicita una propuesta que puedas comprobar
UNETEMEDIA plantea las tiendas virtuales como proyectos a medida porque el catálogo, los pagos, los envíos y las integraciones cambian entre comercios. Antes de cotizar, revisamos qué vendes, cómo administras existencias y qué debe ocurrir desde el carrito hasta la entrega.
Agenda el diagnóstico inicial de 30 minutos. Lleva una muestra de tu catálogo, variantes, medios de pago, zonas de entrega y sistema actual de inventario. Recibirás una recomendación de alcance para solicitar una cotización con entregables, responsabilidades y costos posteriores claros.
Agenda tu diagnóstico inicial de 30 minutos
Fuentes consultadas
- WooCommerce Setup. Consultada: 2026-10-11.
- Testing orders. Consultada: 2026-10-11.
- Setting up Shipping Zones. Consultada: 2026-10-11.
- Recommended events. Consultada: 2026-10-11.
- Ley 1480 de 2011. Consultada: 2026-10-11.
- Ley 2439 de 2024. Consultada: 2026-10-11.
- Obligación de incluir enlace a la Superindustria en plataformas de comercio electrónico. Consultada: 2026-10-11.