El ecommerce en Colombia: no dejemos pasar el tren…
Siempre todos los años tengo la expectativa de que el Ecommerce en Colombia despegue al fin en todas las ciudades, estratos y edades, que se amplié su uso mas allá de los juegos, ropa entre otros que al final me deja ese sabor agridulce que se podía hacer más por parte de todos en un factor importante y es la confianza.
Hoy, todo ha cambiado; este 2020 es un año atípico, vivimos en un mundo donde un virus ha cambiado a la fuerza nuestras interacciones y formas de contacto, al principio fue duro y con algo de miedo entramos a un tiempo (que espero sea corto) donde tendremos que usar la tecnología para vivir e interactuar ante la sociedad.
Ahora, con el aislamiento las nuevas tecnologías han tomado alta relevancia, pero una de ellas se destacara y es el ECOMMERCE. En Colombia tiene no solo un mercado potencial alto –gracias a sus 50 millones de habitantes- sino que también puede ser el hub de distribución e incluso fabricación de productos.
Ya Amazon le apostó a Colombia en una primera fase y otras firmas como Alibaba o Express también pueden convertir al país en plataforma de distribución. En China, por ejemplo, hay 23 zonas francas de e-commerce que permiten no solo aumentar las transacciones, sino recoger información y alimentar procesos de big data para analizar comportamientos y tendencias de consumo.
Grandes plataformas como Mercado libre y Dafiti han apostado en grandes inversiones en logistica, proveedores de calidad y plataformas de pago de confianza para toda la revolución que nos esta llegando.
las grandes superficies han ganado experiencia y volcaran toda su estrategia de marketing este 2020 en consolidar a sus clientes en compras 100% virtuales de toda su canasta familiar y productos secundarios.
los integradores o plataformas de distribución como APP´s de domicilios verán crecer sus dígitos de crecimiento x10 por lo menos lo que dura este 2020 aprovechando la necesidad de consumo de una población se volcara a lo digital para vivir e interactuar.
Ahora lo importante, que esta haciendo tu negocio?
ya tienes montado un sistema de atención virtual donde el cliente separe su cita y sea atendido por skype o zoom, o área privada donde pueda consultar sus documentos de finanzas, contabilidad, legal?
o tu negocio ya esta volcado en un ecommerce donde se pueda pagar o pedir contraentrega?
sino lo has hecho, tranquilo, es tu momento pero corre, este periodo durara de 12 a 18 meses de control, así que es momento de ofrecer tus productos y servicios en la era digital.
Te dejo aquí las principales categorias que han aumentado sus ventas en ecommerce en USA en tiemos del COVID-19:
De mi parte, quiero ayudarte dando un 60% de descuento en todos mis productos, consulta aquí mis nuevos planes: planes ecommerce 2020
Sabemos que es un reto gigantesco que hay que traducir en estrategia, idea clara y muchas ganas, pero el reto apenas comienza.
