Te ofrecen manejar tus anuncios, enviar un informe mensual y “optimizar resultados”. Parece suficiente hasta que preguntas quién hará las imágenes, cuánto dinero llegará a las plataformas o qué significa la columna de conversiones.
Para un comercio de Cali, contratar gestión de Google Ads y Meta Ads implica delegar tareas sin perder visibilidad sobre la inversión. Una propuesta útil debe explicar qué se hará, qué aportarás, cómo se comprobará el trabajo y qué decisiones permitirá tomar el reporte.
No necesitas dominar las plataformas. Sí necesitas un acuerdo que puedas entender y revisar.
1. Define qué parte de la venta apoyará la campaña
Empieza por una oferta concreta: una categoría de productos, una colección disponible o una promoción que puedas cumplir. Define si quieres recibir pedidos en la tienda virtual, consultas por WhatsApp o visitas al local.
La propuesta debe identificar producto prioritario, cobertura, destino del anuncio y acción que se registrará. “Conseguir clientes” expresa el objetivo del negocio, pero todavía no describe qué hará la campaña.
Aclara también quién responde, confirma existencias y cierra el pedido. Si el proveedor gestiona anuncios, no supongas que atenderá mensajes o administrará tu inventario. Esas responsabilidades deben quedar separadas.
2. Pide un alcance que permita comprobar la entrega
La palabra “gestión” puede incluir trabajos distintos. Solicita que la propuesta especifique:
- Plataformas y tipos de campaña contemplados.
- Cantidad de campañas y ofertas que se trabajarán.
- Piezas, formatos y textos incluidos.
- Revisiones y aprobación antes de publicar.
- Configuración o revisión de medición.
- Frecuencia de seguimiento y entrega de informes.
- Cambios de web, catálogo o tienda que se cotizan aparte.
Diferencia el arranque del trabajo recurrente. Crear una cuenta, revisar una página o instalar medición puede requerir una etapa inicial distinta del mantenimiento mensual.
Pregunta qué sucede si necesitas otra promoción o un video que no estaba previsto. Una cantidad escrita de entregables permite comparar propuestas; “anuncios ilimitados” sin condiciones no explica la capacidad real del servicio.
3. Separa honorarios, pauta y trabajos adicionales
Pide líneas económicas distintas para gestión, dinero destinado a anuncios y producción adicional. Así puedes saber qué recibe el proveedor y qué se paga a Google o Meta.
La política para terceros de Google exige informar por escrito las tarifas de administración antes de la venta inicial y reflejarlas en las facturas. Al comunicar el costo publicitario de Google, debe distinguirse el importe cobrado por la plataforma de los honorarios del gestor.
Aclara quién paga cada concepto, cómo se autoriza un aumento y qué ocurre si una campaña no puede publicarse. Fotografía, video, desarrollo web, herramientas e integraciones no deben darse por incluidos.
No elijas únicamente por el honorario menor: comprueba si las propuestas contemplan el mismo trabajo.
4. Conserva acceso y acuerda cómo terminar el servicio
Antes de empezar, identifica las cuentas, páginas, catálogos y herramientas que se utilizarán. Comprueba qué acceso conserva tu negocio y qué permisos necesita quien gestiona.
Google exige una cuenta individual por anunciante final. Para tu contratación, pide identificar la cuenta correspondiente y cómo podrás consultar su información.
Evita compartir contraseñas personales como sustituto de una gestión ordenada de accesos. Acuerda quién puede aprobar presupuesto, publicar anuncios y modificar la medición.
Define también la salida: aviso de cancelación, campañas que se pausarán, archivos que recibirás y retiro de permisos. Pregunta por el uso posterior de las piezas y por cualquier licencia. No esperes a cambiar de proveedor para descubrir qué puedes conservar.
5. Acuerda el reporte antes de recibirlo
Pide una muestra anonimizada o un modelo vacío. El informe debería permitir responder cinco preguntas:
- ¿Cuánto se gastó en cada plataforma?
- ¿Qué acciones se registraron y cómo se definieron?
- ¿Qué pedidos o ventas confirmó el comercio?
- ¿Qué se cambió durante el periodo y por qué?
- ¿Qué se propone hacer después y quién lo aprueba?
Incluye fechas, moneda, fuente y limitaciones. Solicita los datos de Google y Meta por separado antes de cualquier resumen conjunto.
En Meta Ads Manager se pueden crear y personalizar reportes. La presentación puede adaptarse, pero necesitas conservar definiciones comparables y saber de dónde sale cada cifra.
Un informe no tiene que contener todas las columnas disponibles. Debe mostrar suficiente información para verificar el gasto, entender el resultado y discutir la siguiente acción.
6. Lee “conversiones” con su definición al lado
Una conversión puede representar acciones diferentes según la configuración. Pide que el reporte diga si cuenta una compra registrada, un formulario enviado o un clic para abrir un canal de contacto.
En Google Ads, la ventana de conversión determina durante cuánto tiempo después de una interacción con el anuncio puede registrarse una conversión. Por eso debes conocer la configuración utilizada y señalar cualquier cambio al comparar periodos.
No sumes automáticamente los resultados atribuidos por Google y Meta como si fueran compradores únicos. Pide contrastarlos con pedidos identificados en tu registro comercial, separando duplicados, pruebas, cancelaciones y devoluciones.
Esa conciliación no exige publicar datos personales en el informe. Puede trabajarse con códigos y resúmenes. Si faltan registros suficientes, el reporte debe reconocerlo, no completar ventas supuestas.
Ejemplo hipotético: una papelería en Cali
Imagina una papelería que anuncia paquetes para oficinas. Una propuesta incluye publicaciones y un resumen de clics; otra detalla campañas, piezas aprobadas, destino de los anuncios y revisión de pedidos relacionados.
El comercio no debería elegir la segunda solo por tener más texto. Debe comprobar si necesita ese alcance, si puede aportar fotografías y existencias actualizadas, y si alguien registrará los pedidos.
Podría acordar que el gestor informe gasto y acciones por plataforma, mientras la papelería confirme los pedidos con códigos. Después revisarían diferencias y decidirían qué corregir.
Es un ejemplo ficticio para evaluar una contratación, no un cliente ni un resultado documentado de UNETEMEDIA.
Cómo evaluar el trabajo sin exigir ventas garantizadas
Revisa por separado cumplimiento y resultado comercial. El primero incluye piezas entregadas, aprobaciones, comprobación de medición, informes puntuales y cambios documentados. El segundo exige contrastar pedidos, ingresos y costos relevantes.
Si el reporte muestra actividad, pero no permite verificarla ni explica decisiones, solicita aclaraciones. Si el trabajo se cumplió y las ventas no acompañan, revisa la evidencia antes de concluir qué falló.
Ninguna entrega de anuncios garantiza ventas. Tampoco es razonable aceptar una posición publicitaria fija garantizada: Google incluye esas promesas entre las afirmaciones engañosas de terceros.
Qué ofrece UNETEMEDIA y qué debes confirmar
UNETEMEDIA publica gestión de campañas de Google Ads y Meta Ads para negocios de Cali, con configuración, anuncios, optimización e informes.
En la página consultada el 19 de octubre de 2026 aparecen honorarios desde 500.000 COP mensuales para Google Ads y desde 1.000.000 COP para Google y Meta. La inversión publicitaria se paga aparte a las plataformas.
Solicita una propuesta vigente que confirme campañas, piezas, medición y reporte incluidos para tu comercio. Una tarifa publicada orienta la conversación; no sustituye el alcance específico ni convierte trabajos adicionales en incluidos.
Checklist antes de aceptar
- Oferta, cobertura y destino del anuncio definidos.
- Campañas, piezas y revisiones identificadas.
- Honorarios, pauta y adicionales separados.
- Accesos y autorizaciones acordados.
- Medición y significado de resultados documentados.
- Modelo de reporte revisado.
- Responsables del registro de pedidos definidos.
- Cancelación, entrega y retiro de permisos aclarados.
Preguntas frecuentes
¿La gestión incluye responder WhatsApp?
Solo si se acuerda. Administrar anuncios y atender conversaciones son trabajos diferentes. Define quién responde, en qué horario y quién registra el resultado.
¿Debo contratar Google y Meta al mismo tiempo?
No necesariamente. Pide explicar qué papel cumpliría cada canal para tu oferta y qué información permitirá evaluar la prueba. No contrates ambos solo por completar un paquete.
¿Un reporte mensual significa que solo revisan la cuenta una vez al mes?
No lo determina. La frecuencia del informe y la del seguimiento son distintas. Pregunta cómo se revisan incidencias y qué decisiones requieren tu autorización.
¿Debo comprar también una página nueva?
No automáticamente. Primero comprueba si el destino actual permite informar, contactar o comprar según el objetivo. Cualquier desarrollo debe tener alcance y precio identificados.
Solicita una propuesta que puedas verificar
Revisa el servicio de campañas Google Ads y Meta Ads de UNETEMEDIA y agenda el diagnóstico inicial de 30 minutos sin costo.
Comparte tu categoría prioritaria, cobertura, destino de los anuncios, presupuesto disponible y cuentas existentes. Con ese contexto, solicita una propuesta que separe gestión y pauta, identifique entregables y explique cómo revisarás los resultados.